Sonos dice adiós a su CEO, tras el fracaso de su app

Por Delator / Los errores cuestan y más cuando este error afecta a miles de tus clientes en todo el mundo. Sonos, la prestigiada marca de equipo de audio, ha dicho adiós a su -hasta ayer- CEO Patrick Spence, luego de que la actualización de su aplicación móvil desencadenara una serie de quejas e inconformidades en prácticamente todos sus usuarios.

Patrick Spence, exCEO de Sonos

La marca, fundada en 2002 y que especializa en ofrecer una experiencia de audio de alta calidad y de forma inalámbrica (aunque algunos de sus productos también puede usarse de manera alámbrica), anunció mediante un comunicado de prensa que Spence deja su cargo de manera inmediata y será reemplazado por Tom Conrad, quien desde 2017 forma parte de la junta directiva como miembro independiente.

En septiembre pasado, un reporte publicado por Bloomberg mencionaba que el lanzamiento de la aplicación de Sonos enfrentó problemas desde un inicio debido a la infraestructura de la empresa. Parte de los productos de la compañía dependían de lenguajes de programación obsoletos, que no eran compatibles con sus esperados auriculares “Ace”, lo que obligó a la empresa a diseñar una aplicación desde cero.

De acuerdo con la publicación, los empleados de Sonos alzaron la voz y advirtieron a sus directores que la app no estaba lista; sin embargo, el entonces CEO de la empresa pasó por alto las advertencias y autorizó el lanzamiento de la misma.

En entrevista exclusiva con The Verge, Erin Pategas, vocero de Sonos, dijo iniciarán la búsqueda del próximo CEO y “nos dedicaremos a encontrar un líder que continúe desarrollando nuestro legado y trabaje con el equipo para impulsar el crecimiento de la empresa."

Spence permanecerá -ténicamente- en Sonos hasta el 30 de junio de este año, periodo durante el cual percibirá un salario base de 7 mil 500 dólares al mes por prestar a la empresa "servicios de asesoramiento estratégico". Cuando llegue esa fecha, recibirá una indemnización de 1 millón 875 mil 000 dólares, de acuerdo con cifras que proceden de un informe que Sonos ha presentado a la Comisión de Bolsa y Valores.

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